Condicions de contracte de reserva. Reglament de Règim Interior.

CONDICIONS DE CONTRACTE DE RESERVA

La reserva d’un allotjament o una parcel.la implica l’acceptació les següents condicions del contracte.

La reserva es personal i intransferible i es considera vigent una vegada rebuda la seva paga i senyal.
El període contractat no podrá ser modificat, (ni escurçar ni allargar) i haurà d’abonar-se íntegrament.
En tot moment el càmping es reserva el dret de canviar l’allotjament i oferir -ne un altre d’equivalent.

La reserva no es considera ferma fins haver abonat l’import total de la paga i senyal.

Política de Cancel.lació d’una reserva:

La cancel.lació de la reserva 30 dies abans de la data d’arribada dóna lloc a la pèrdua del 10% de la paga i senyal.
Pèrdua del 50% de la paga i senyal si es realitza l’anul·lació en un termini entre 15 i 30 dies abans de la data d’arribada.
Pèrdua del 100% de la paga i senyal si l’anul·lació es realitza en un termini inferior a 15 dies de la data d’arribada.

Pèrdua del 100% de l’import total de la reserva si l’anul·lació se realitza en un termini inferior a 3 dies de la data d’arribada.
Les anul·lacions han de sol.licitar-se per escrit al mail: info@cadivacances.com

En el cas que el client canviï les dates d’una reserva ja efectiva, serà entès com una nova reserva i estarà també subjecta a les condicions de cancel.lació.

Cancel.lació del contracte.
Si el bungalou o parcel·la no és ocupat pel titular abans de les 20h de la data de contractació sense avís previ al mail:info@cadivacances.com, el contracte quedarà anul.lat automàticament, el que comportarà la pèrdua de l’import lliurat. En cas de deixar l’allotjament o parcel·la abans de la data prevista, no hi haurà devolució. Cadí Vacances es reserva el dret de tornar a contractar el bungalou o parcel·la.

Equipament dels bungalous:
Equipats amb coberteria i estris de cuina pel nombre de places segons el model contractat. Estris de neteja i pack de cortesia.
Roba de llit, tovalloles, cadira de nen i bressol son opcionals i hauran de sol.licitar-se quan es realitza la reserva. Alguns models inclouen roba de llit i tovalloles.

Fiança: el client autoritza Cadí Vacances a carregar a la mateixa targeta de la reserva l’import de qualsevol desperfecte causat per l’ús indegut o desaparició en l’equipament, mobiliari i instal·lacions del càmping per part del client, així com el servei de neteja extra i tota despesa no abonada efectuada durant la seva estada.

Admissió dels bungalous:
El bungalou estará a disposició del client de les 16:00h a les 20:00h del dia d’entrada contractat. En cas d’arribar més tard cal notificar-ho abans al mail info@cadivacances.com. Sense aquesta notificació, el bungalou quedarà lliure i apte per ser ocupat per altres clients.
La sortida serà abans de les 11:00h del día de sortida contractat. La opcio “Sortida a les 16h” no està garantida i es confirmarà en el moment del check in.

Solament s’admetrà un vehicle per bungalou dins del càmping.

Ocupació:
La ocupació no podrà excedir en cap cas del nombre de places admeses segons el model.
No s’admeten tendes complementàries al costat del bungalou.

Admissió de les parcel·les:
La parcel.la estarà a disposició del client de 12.00h a 13:30h i de 16:00h a 20:00h del dia d’arribada contractat. En cas d’arribar més tard cal notificar-ho abans al mail info@cadivacances.com. Sense aquesta notificació, la parcel·la quedarà lliure i apte per ser ocupada per altres clients.
La sortida haurà d’efectuar-se abans de les 12.00h del dia de sortida contractat.

El càmping es reserva el dret de canviar la parcel·la assignada. Serà obligatori tenir una assegurança com a mínim de responsabilitat civil. Si es disposa de gas, cal presentar a recepció una còpia del Certificat de Revisió Periòdica i de la pòlissa.

Animals de companyia:
S’admeten animals de companyia en la majoria dels bungalous però NO en tots. Cal avisar en el moment de fer la reserva. Comporta suplement. Màxim 2 animals per allotjament. Presentar-se amb un o dos gossos sense haver reservat prèviament pot implicar la cancel·lació de la reserva sense dret a devolució.

No acceptem gossos considerats potencialment perillosos segons la legislació vigent.
El client amb gos es compromet a prendre les següents mesures de seguretat i higiene:
1. Dins de tot el recinte del càmping i en els espais comuns ha de dur el gos sempre lligat.
2. Tenir el carnet sanitari actualitzat i una assegurança de responsabilitat civil contractada que cobreix la indemnització dels danys que el gos pugui provocar a persones, coses o altres animals.
3. No deixar el gos sol a l’interior d’un bungalow, caravana o tenda.
4. No permetre que el gos molesti a altres campistes amb lladrucs o altres accions.
5. Recollir les seves necessitats i llençar-les al contenidor vermell situat a l’entrada.
6. En cas de no complir alguna d’aquestes normes el client es compromet a abandonar el càmping immediatament i a no reclamar l’import de l’estada no acabada.

Pagaments:

La paga i senyal serà del 50% de l’import de la reserva i pot realitzar-se mitjançant targeta de crèdit en el mateix moment de la reserva online.
Un cop rebuda la paga i senyal, es confirmarà la reserva per mail. La resta de l’import pendent es cobrarà uns dies abans de l’arribada.

En cas de desperfectes o falta de neteja, el client accepta que es facturi la despesa corresponent a la targeta de crèdit donada.

REGLAMENT D’ÚS I REGLAMENT DE RÈGIM INTERIOR

El client amb contracte de temporada té dret al servei d’allotjament temporal per part del càmping mitjançant la concessió del dret d’accés i permanència en una parcel·la amb una caravana o mòdul.

MESURES DE SEGURETAT OBLIGATÒRIES

El client és responsable de totes les seves instal·lacions i béns pel que fa al compliment de les normatives aplicables en cada cas i ha de disposar d’assegurança suficient de robatori, incendi i responsabilitat civil, còpia de la qual cal presentar a recepció en el moment d’inici de l’estada. La no entrega d’aquesta pòlissa implica la rescissió immediata del contracte per part del càmping.
Si el client té bombones de butà o propà a la parcel·la, en faci o no ús, ha de disposar del certificat de revisió corresponent. Una còpia d’aquest certificat ha der ser entregada a recepció. La no entrega d’aquest certificat vigent implica la rescissió immediata del contracte per part del càmping.
La signatura del contracte implica l’acceptació d’aquestes mesures de seguretat.

CONDICIONS PER A L’ADMISSIÓ DE GOSSOS DE RAÇA NO PERILLORA

Dins de tot el recinte del càmping el gos del client HA D’ANAR SEMPRE LLIGAT i no pot ser conduit per menors de 16 anys.
Ha de tenir actualitzat el carnet sanitari i contractada una assegurança de responsabilitat civil que cobreixi la imdemnització dels danys que el gos pugui ocasionar a coses, persones i altres animals. En cas contrari el client es farà càrrec de totes les despeses ocasionades.
El gos no es pot deixar tot sol a l’interior d’un bungalow, caravana o mòdul.
El gos no pot molestar amb lladrucs o altres fets a altres campistes.
Si el gos fa les necessitats dins del recinte del càmping, el client ha de recollir les deposicions i llençar-les als contenidors verds de l’entrada.
En cas de no complir algunes d’aquestes normes, el client es compromet a abandonar amb el gos el càmping immediatament i a no reclamar l’import de l’estada no acabada.

Les vacances més segures

Mesures adoptades al càmping Cadí Vacances contra el COVID-19

Informació general

Què és el nou coronavirus? El SARS-CoV-2 és un nou tipus de coronavirus zoonòtic que afecta els humans i produeix la COVID-19, una patologia respiratòria.
¿Com es transmet? Es transmet a través del contacte directe amb les gotes expulsades al tossir o esternudar per una persona afectada. La transmissió per l’aire a distàncies superiors a 2 metres és poc probable.
Es pot transmetre el COVID-19 a través dels aliments? Segons l’OMS, és molt poc probable que el COVID-19 és transmeti a través dels aliments o dels envasos dels productes alimentaris, ja que els
coronavirus no poden replicar-se en aquests productes, precisin d’un individu animal o humà per fer-ho.
Quins són els símptomes més comuns? FEBRE -TOS – SENSACIÓ DE FALTA D’AIRE
En alguns casos també es pot reduir el sentit de l’olfacte i el gust, mal de coll, mal de cap, debilitat general, diarrea o vòmits.

Què puc fer per protegir-me de nou coronavirus?
Renta’t les mans freqüentment i meticulosament, al tossir o esternudar, tapa’t la boca i el nas amb el colze flexionat, neteja amb regularitat les superfícies que més tocs, mantingues la distància de seguretat de 2 metres,
utilitza una màscara higiènica, utilitza mocadors d’un sol ús.
Què he de fer si presento símptomes? si presentes símptomes queda’t a casa teva per prevenir el contagi de treballadors i altres clients de càmping. Comunica-ho al teu personal sanitari de referència.

Mesures adoptades a la Recepció

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l’aforament.
Es limitarà l’entrada a recepció i es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres. És obligatori l’ús de mascareta.
Es limitarà el contacte directe mitjançant mampares protectores i l’equip l’atendrà sempre amb mascareta.
Es netejaran i es desinfectaran les superfícies externes després de l’atenció de cada client.
Es facilitarà gel desinfectant a les zones comunes de càmping i de restaurant.
Es facilitarà al check-in online perquè la seva estada a Recepció sigui la mínima.
Les claus dels allotjaments es desinfectaran abans de lliurar-les i la seva recollida a Recepció la farà una sola persona.
El pagament es realitzarà preferiblement amb targeta. el datàfon estarà protegit i serà desinfectat en cada ús.

Mesures adoptades al Bloc de serveis

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l’aforament.
Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres. Serà obligatori l’ús de mascareta quan no es pugui garantir aquest distanciament.
Es facilitarà gel desinfectant en l’accés.
S’incrementarà la freqüència de neteja d’acord amb la legislació vigent.
La neteja i desinfecció es realitzarà amb productes desinfectants viricides certificats i autoritzats per el Ministeri de Sanitat.
Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i d’elevat contacte com aixetes, interruptors, passamans, dutxes, portes i manetes, etc.

Mesures adoptades als Allotjaments

Els allotjaments es netejaran i desinfectaran després de cada estada amb viricides certificats i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.
Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i d’elevat contacte com aixetes, interruptors, passamans, dutxes, mobles, electrodomèstics, portes i manetes, etc.
Els comandaments a distància estaran protegits amb una borsa.
Quan hi hagi la possibilitat o disponibilitat, s’assignaran els allotjaments prioritzant aquells en els
quals no s’hagin allotjat clients durant les 48 hores anteriors a l’arribada de el nou client.

Mesures adoptades a les Zones comunes

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l’aforament.
Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres. Serà obligatori l’ús de mascareta quan no es pugui garantir aquest distanciament.
S’incrementarà la freqüència de neteja d’acord amb la legislació vigent.
La neteja i desinfecció es realitzarà amb productes desinfectants viricides certificats i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.
Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i d’elevat contacte com aixetes, interruptors, passamans, dutxes, portes i manetes, etc.
Durant la Fase 1 queda prohibida la utilització de les fonts. Durant la resta de Fases, queda prohibida seva utilització per beure directament. Serà necessitaria la desinfecció de mans abans i després de cada ús.
Alguns serveis poden romandre tancats temporalment en funció de la legislació vigent.

Mesures adoptades a la Botiga

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l’aforament.
Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres. Serà obligatori l’ús de mascareta quan no es pugui garantir aquest distanciament.
Es facilitarà gel desinfectant.
S’incrementarà la freqüència de neteja d’acord amb la legislació vigent.
La neteja i desinfecció es realitzarà amb productes desinfectants viricides certificats i autoritzats per el Ministeri de Sanitat.
Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i d’elevat contacte com portes i manetes, prestatgeries, etc.
Es vendran productes alimentaris i productes de neteja.
El pagament es realitzarà preferiblement amb targeta. El datàfon estarà protegit i serà desinfectat en cada ús.

Mesures adoptades al Bar-Restaurant

Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l’aforament.
L’ús de la barra de bar queda restringit segons les exigències de govern en cada fase.
Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres.
El client disposarà d’gel desinfectant.
Els cambrers els atendran sempre amb mascareta.
Després de cada servei es procedirà a netejar i desinfectar les superfícies utilitzades (taules, cadires, barra, etc.)
S’incrementarà la freqüència de neteja d’acord amb la legislació vigent.
La neteja i desinfecció es realitzarà amb productes desinfectants viricides certificats i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.
Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i d’elevat contacte com portes i manetes, piques, aixetes, etc.
El pagament es realitzarà preferiblement amb targeta. El datàfon estarà protegit i serà desinfectat en cada ús.

Telèfons de Contacte

Telèfon d’atenció ciutadana per al coronavirus a Catalunya: 061/112
Telèfon d’assistència psicològica per a la població general amb dificultats derivades de l’estat d’alarma pel COVID-19 del Ministeri de Sanitat: 91 700 79 88
Telèfon Hospital de Berga: 938 24 34 00