Condicions de contractació

Bungalows i Pods

Entrada: de les 16:00 ha les 20:00 h. Fins a les 23:00 h amb avís previ.

Sortida: de les 8:30 ha les 11:00 h.

  • L’opció: Late Check out no està garantida; la confirmarem en el moment del check in.
  • Horari de silenci: de 23h a 8:00h

Fiança reemborsable

Fiança de 30€ per Pod i 60€ per Bungalow en concepte de neteja o desperfectes. Com a titular de la reserva autoritzeu Cadí Vacances a carregar l’import de qualsevol desperfecte causat per l’ús indegut o desaparició a l’equipament, mobiliari i instal·lacions, així com el servei de neteja extra. Si tot està bé, et reemborsarem el dipòsit sencer a la targeta amb un màxim de 7 dies després de la sortida.

Ocupació

  • No podrà excedir, en cap cas, el nombre de places admeses segons el model.
  • No s’admeten botigues o camperols complementàries al costat del bungalou.

Animals de companyia

Admetem animals de companyia a la majoria dels bungalows però NO a tots. Cal avisar en el moment de fer la reserva. Comporta suplement. Màxim 2 animals per allotjament. Si veniu amb un o dos animals de companyia sense haver reservat prèviament podeu implicar la cancel·lació de la reserva sense dret a devolució. No acceptem gossos considerats com a PPP (potencialment perillosos) segons la legislació vigent. Si portes un animal de companyia has de prendre les següents mesures de seguretat i higiene:
  1. Dins de tot el recinte del càmping i als espais comuns portar l’animal sempre lligat.
  2. Tenir el carnet sanitari actualitzat i una assegurança de responsabilitat civil contractada que cobreix la indemnització dels danys que pugui provocar persones, coses o altres animals.
  3. No deixeu l’animal només a l’interior d’un bungalow, pod, caravana o botiga.
  4. No permetre que molesti altres campistes amb lladrucs o altres accions.
  5. Recollir les deposicions i llençar-les al contenidor específic vermell situat a l’entrada.
  6. En cas de no complir alguna d’aquestes normes em comprometo a abandonar el càmping immediatament ia no reclamar l’import de l’estada no acabada.

Parcel·les

Entrada: de les 12:00 ha les 20:00 h. Fins a les 23:00 h amb avís previ.

Sortida: de les 8:30 ha les 12:00 h.

  • L’opció: Late Check out no està garantida; la confirmarem en el moment del check in.
  • Horari de silenci: de 23h a 8:00h
  • El càmping es reserva el dret a canviar la parcel·la assignada. Serà obligatòria tenir una assegurança almenys de responsabilitat civil. Si es disposa de gas, cal presentar a recepció una còpia del Certificat de Revisió Periòdica i de la pòlissa.

Parcel·les

La reserva d’un allotjament o una parcel·la implica l’acceptació de les condicions següents del contracte:
  • La reserva és personal i intransferible i es considera vigent una vegada rebuda la paga i senyal.
  • El període contractat no podrà ser modificat, (ni escurçar ni allargar) i s’haurà d’abonar íntegrament.
  • El càmping es reserva el dret de canviar l’allotjament/parcel·la i oferir-ne un altre d’equivalent.
  • La reserva no es considerarà ferma fins haver abonat l’import total de la paga i senyal.

Pagaments

  • La paga i senyal serà del 50% de l’import de la reserva mitjançant targeta de crèdit al mateix moment de la reserva en línia.
  • Una vegada rebuda la paga i senyal, es confirmarà la reserva per mail. La resta de limport pendent es cobrarà a larribada. Cadí Vacances es reserva el dret de carregar el 100% del total de l’estada en determinades dates o en reserves amb condicions especials.

Anul·lació de la reserva

  • Pèrdua del 10% de la paga i senyal si es fa l’anul·lació en un termini superior a 30 dies abans de la data d’arribada.
  • Pèrdua del 50% si es fa l’anul·lació en un termini entre 15 i 30 dies abans de la data d’arribada.
  • Pèrdua del 100% si l’anul·lació es fa en un termini inferior a 15 dies de la data d’arribada.
  • Les anul·lacions s’han de sol·licitar per escrit mitjançant email a: info@cadivacances.com
  • Les cancel·lacions per motius de força major tenen les mateixes condicions abans descrites.
  • Aquestes condicions són acceptades pel client en el moment de fer la reserva. Aquest acord entre el client i el càmping implica la no-aplicació de l’article 26 del Decret 159/2012.
  • En cas que el client canviï les dates d’una reserva ja efectiva, serà entès com a nova reserva i estarà també subjecta a les condicions d’anul·lació.

Cancel·lació del contracte

Si el bungalou o parcel·la no és ocupat pel titular abans de les 20h de la data de contractació sense previ avís per escrit al info@cadivacances.com, el contracte quedarà anul·lat automàticament, cosa que comportarà la pèrdua de limport lliurat. En cas de deixar l’allotjament o la parcel·la abans de la data prevista, no hi haurà devolució. Cadí Vacances es reserva el dret de tornar a contractar el bungalou o parcel·la.

Instal·lacions

Cafeteria obert caps de setmana en temporada baixa i cada dia en temporada alta, excepte casos excepcionals.

Reglament dús i reglament de règim interior

El client amb contracte de temporada té dret al servei d’allotjament temporal per part del càmping mitjançant la concessió del dret d’accés i permanència a una parcel·la amb caravana o mòdul. El client no pot vendre ni traspassar qualsevol propietat dins de les instal·lacions del càmping sense prèvia autorització escrita del càmping, tampoc no es pot publicitar la venda amb cartells exposats dins el recinte del càmping.

Mesures de seguretat obligatòries

El client és responsable de totes les seves instal·lacions i béns pel que fa al compliment de les normatives aplicables en cada cas i ha de disposar d’assegurança suficient de robatori, incendi i responsabilitat civil, còpia de la qual s’ha de presentar a recepció en el moment de inici de l´estada. La no entrega d’aquesta pòlissa implica la rescissió immediata del contracte per part del càmping. Si el client té bombones de butà o propà a la parcel·la, en faci ús o no, ha de disposar del certificat de revisió corresponent. Una còpia d’aquest certificat s’ha de lliurar a recepció. La no entrega d’aquest certificat vigent implica la rescissió immediata del contracte per part del càmping. La signatura del contracte implica l‟acceptació d‟aquestes mesures de seguretat.

Mesures adoptades a la Recepció

  • Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment que cal seguir i de l’aforament.
  • Es limitarà l’entrada a recepció i es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres. És obligatori utilitzar mascareta.
  • Es limitarà el contacte directe mitjançant mampares protectores i l’equip us atendrà sempre amb màscara.
  • Es netejaran i desinfectaran les superfícies externes després de l’atenció de cada client.
  • Es facilitarà gel desinfectant a les zones comunes de càmping i restaurant.
  • Es facilitarà al check-in online perquè la vostra estada a Recepció sigui la mínima.
  • Les claus dels allotjaments es desinfectaran abans de lliurar-les i la recollida a Recepció la realitzarà una sola persona.
  • El pagament es farà preferiblement amb targeta. el datàfon estarà protegit i serà desinfectat a cada ús.
 

Mesures adoptades al bloc de serveis

  • Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment que cal seguir i de l’aforament.
  • Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres. Serà obligatori l’ús de màscara quan no es pugui garantir aquest distanciament.
  • Es facilitarà gel desinfectant a l’accés.
  • S’incrementarà la freqüència de neteja d’acord amb la legislació vigent.
  • La neteja i desinfecció es realitzarà amb productes desinfectants viricides certificats i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.
  • Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i d’elevat contacte com aixetes, interruptors, passamans, dutxes, portes i manetes, etc.

Mesures adoptades als Allotjaments

  • Els allotjaments es netejaran i desinfectaran després de cada estada amb viricides certificats i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.
  • Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i d’elevat contacte com aixetes, interruptors, passamans, dutxes, mobles, electrodomèstics, portes i manetes, etc.
  • Els comandaments a distància estaran protegits amb una bossa.
  • Quan existeixi la possibilitat o disponibilitat, s’assignaran els allotjaments prioritzant aquells als que no s’hagin allotjat clients durant les 48 hores anteriors a l’arribada del client nou.

Mesures adoptades a les zones comunes

  • Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment que cal seguir i de l’aforament.
  • Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres. Serà obligatori l’ús de màscara quan no es pugui garantir aquest distanciament.
  • S’incrementarà la freqüència de neteja d’acord amb la legislació vigent.
  • La neteja i desinfecció es realitzarà amb productes desinfectants viricides certificats i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.
  • Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i d’elevat contacte com aixetes, interruptors, passamans, dutxes, portes i manetes, etc.
  • Durant la fase 1 queda prohibida la utilització de les fonts. Durant la resta de fases, queda prohibida la seva utilització per beure directament. Caldrà la desinfecció de mans abans i després de cada ús.
  • Alguns serveis poden romandre tancats temporalment en funció de la legislació vigent.

Mesures adoptades a la botiga

  • Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment que cal seguir i de l’aforament.
  • Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres. Serà obligatori l’ús de màscara quan no es pugui garantir aquest distanciament.
  • Es facilitarà gel desinfectant.
  • S’incrementarà la freqüència de neteja d’acord amb la legislació vigent.
  • La neteja i desinfecció es realitzarà amb productes desinfectants viricides certificats i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.
  • Es realitzarà una neteja específica d’aquells elements manipulables i de contacte elevat com portes i manetes, prestatgeries, etc.
  • Es vendran productes alimentaris i productes de neteja.
  • El pagament es farà preferiblement amb targeta. El datàfon estarà protegit i serà desinfectat a cada ús.

Mesures adoptades al bar-restaurant

  • Es compliran estrictament els protocols de seguretat establerts pel Govern. s’informarà amb cartelleria de les mesures aplicades, el procediment a seguir i de l’aforament. L’ús de la barra de bar queda restringit segons exigències de govern en cada fase. Es mantindrà la distància de seguretat interpersonal de dos metres.
  • El client disposarà de gel desinfectant . Els cambrers els atendran sempre amb màscara.
  • Després de cada servei es procedirà a netejar i desinfectar les superfícies utilitzades (taules, cadires, barra, etc.)
  • S’incrementarà la freqüència de neteja d’acord amb la legislació vigent. La neteja i desinfecció es realitzarà amb productes desinfectants viricides certificats i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.
  • Es realitzarà una neteja específica de aquells elements manipulables i d’elevat contacte com portes i manetes, aigüeres, aixetes, etc.
  • El pagament es realitzarà preferiblement amb targeta. El datàfon estarà protegit i serà desinfectat en cada ús.

Telèfons de contacte

  • Telèfon d’atenció ciutadana per al coronavirus a Catalunya: 061 / 112
  • Telèfon d’assistència psicològica per a la població general amb dificultats derivades de l’estat d’alarma pel COVID-19 del Ministeri de Sanitat: 91 700 79 88
  • Telèfon Hospital de Berga: 938 24 34 00

Reglament règim interior

Ver docuemento