Conditions générales et mesures antiCovid-19

CONDITIONS DU CONTRAT

Pour effectuer la réservation d’un bungalow o l’emplacement, vous devez accepter les conditions suivantes du contrat :
La réservation est personnelle et ne peut pas être transferée. Dès réception de votre paiement , la réservation est fixée. Les dates de réservation ne peuvent pas être changées, (ni raccourcir, ni allonger) et la somme devrait être intégralement versée.

Le camping se réserve le droit de changer le logement et de faire une proposition equivalente pour le client.

Equipement des bungalows:
L’équipement et ustensiles de la cuisine dépend du type de bungalow et du nombre de places contractée par bungalow. Ustensiles de nettoyage et pack de courtoisie.

Le draps et serviettes, le siège enfant et le lit bébé sont en option et doivent être demandés lors de la réservation. Le bungalow modèle Deluxe comprend draps et serviettes.

Disponibilité du bungalow:
La mise à disposition du bungalow au client après le check-in sera entre 16h. et 20h en cas d’arrivée tardive, vous devez prévenir la réception.

Le départ devra se faire de 9h à 11h le jour du fin de contrat.

Seulement un vehicule est permit par bungalow.

Disponibilité l’emplacement:
La mise à disposition l’emplacement au client après le check-in sera de 12.00h à 13:30h  et de 16:00h à  20:00h. En cas de arrivée tardive, il faut prévenir la réception.

Le départ devra se faire 9h00 à 12h00 le jour du départ prévu.
Le camping se réserve le droit de modifier l’emplacement attribué. Il sera obligatoire d’avoir au moins une assurance responsabilité civile. Si du gaz est disponible, une copie du certificat d’examen périodique et de la politique doit être présentée à la réception.

Animaux Domestiques:
Les animaux domestiques sont admis dans la plupart des bungalows mais PAS dans tous. Vous devez en informer au moment de la réservation. Comprend un supplément. Maximum 2 animaux par logement. Présenter avec un ou deux chiens sans avoir préalablement réservé peut entraîner l’annulation de la réservation sans droit de retour.

Nous n’acceptons pas les chiens considérés comme PPP (potentiellement dangereux) en vertu de la législation actuelle.

Le client avec un chien s’engage à prendre les mesures de sécurité et d’hygiène suivantes:

  1. À l’intérieur de tous les terrains de camping et dans les espaces communs, je porterai toujours mon chien en laisse.
  2. J’ai souscrit une carte de santé à jour et une assurance responsabilité civile qui couvre l’indemnisation des dommages que mon chien peut causer aux personnes, aux choses ou aux autres animaux.
  3. Je ne laisserai pas mon chien seul à l’intérieur d’un bungalow, d’une caravane ou d’une tente.
  4. Je ne permettrai pas à mon chien de déranger les autres campeurs avec des aboiements ou d’autres actions.
  5. Si mon chien fait ses besoins à l’intérieur de l’aire de camping, il ramassera et jettera le conteneur rouge situé à l’entrée.
  6. En cas de non-respect de l’une de ces règles, je m’engage à quitter le camping avec mon chien immédiatement et ne réclamerai pas le montant du séjour non terminé.

Occupation:
L’occupation ne peut en aucun cas dépasser le nombre de places admises selon le modèle.
Les tentes complémentaires ne sont pas autorisées à côté du bungalow.

Paiements :
Le paiement et l’acompte seront de 50% du montant de la réservation et peuvent être effectués par carte de crédit en même temps que la réservation en ligne.

Une fois le signal reçu, la réservation sera confirmée par écrit (e-mail). Le reste du montant en attente sera payé au moment de l’inscription. Cadí Vacances se réserve le droit de facturer 100% du total du séjour à certaines dates ou sur des réservations à conditions particulières.

Dépôt de garantie dans les bungalows: 50 € par bungalow ou cabine. Il vous sera restitué après examen de l’état des lieux et nettoyage du logement. En cas de dommage ou de manque de nettoyage, le montant correspondant sera facturé.

Annulation du contrat:
Si le bungalow ou la parcelle n’est pas occupé par le propriétaire avant 20h00 à la date du contrat sans préavis écrit à l’email: [email protected], le contrat sera automatiquement résilié, ce qui entraînera la perte du montant livré. En cas de départ du logement ou de la parcelle avant la date prévue, aucun remboursement ne sera effectué. Cadí Vacances se réserve le droit de réembaucher le bungalow ou la parcelle.

Annulation sans assurance annulation:
L’annulation de la réservation 30 jours avant le début du séjour  entraîne la perte de 10% de l’acompte.
Annulation 15 à 30 jours avant le début du séjour: 50% du montant payé
Annulation moins de 15 jours avant le début du séjour: 100% du montant payé
Toute annulation doit se faire par écrit et envoyée  par  email à:  [email protected]

Ouverture et fermeture des services et installations 2020

Jours non scolaires *: Le bâtiment de service (douches, etc.) et le bâtiment principal avec la réception, le bar, le restaurant, le SPA, la boutique et la salle de jeux resteront ouverts selon leurs heures correspondantes, à l’exception du calendrier de Noël et des jours fériés . Cadí Vacances se réserve le droit de fermer ses installations et services en cas de force majeure justifiée.

Calendrier de Noël:
Du 18 au 27 décembre: Bâtiment de service ouvert et bâtiment principal fermé.
Du 28 décembre au 5 janvier: Tout ouvert.
6 Janvier: bâtiment de service ouvert et bâtiment principal fermé. Le camping fermera ses portes à 21h.
7 Janvier: Fermé.

Les vacances les plus sûres

Mesures adoptées au camping Cadí Vacances contre le COVID-19

informations générales

Quel est le nouveau coronavirus? Le SRAS-CoV-2 est un nouveau type de coronavirus zoonotique qui affecte les humains et produit le COVID-19, une maladie respiratoire.
Comment se transmet-il? Il se transmet par contact direct avec des gouttelettes expulsées par la toux ou les éternuements d’une personne affectée. La transmission dans l’air à des distances supérieures à 2 mètres est peu probable.
Le COVID-19 peut-il être transmis par la nourriture? Selon l’OMS, le COVID-19 est très peu susceptible d’être transmis par les aliments ou les emballages alimentaires, car
les coronavirus ne peuvent pas se répliquer dans ces produits, ils nécessitent un animal ou un individu humain pour le faire.
Quels sont les symptômes les plus courants? FIÈVRE -COSS – SENTIMENT DE MANQUE D’AIR
Dans certains cas, l’odorat et le goût, les maux de gorge, les maux de tête, la faiblesse générale, la diarrhée ou les vomissements peuvent également être réduits.

Que puis-je faire pour me protéger à nouveau du coronavirus?
Lavez-vous les mains fréquemment et méticuleusement, en toussant ou en éternuant, couvrez-vous la bouche et le nez avec le coude fléchi, nettoyez régulièrement les surfaces que vous touchez le plus, gardez une distance de sécurité de 2 mètres,
utiliser un masque hygiénique, utiliser des mouchoirs jetables.
Que dois-je faire si j’ai des symptômes? si vous avez des symptômes, restez à la maison pour éviter la propagation des travailleurs et des autres clients du camping. Communiquez-le à votre personnel soignant référent.

Mesures prises à la réception

  • Les protocoles de sécurité établis par le gouvernement seront strictement respectés. les panneaux d’affichage seront informés des mesures appliquées, de la procédure à suivre et de la capacité.
  • L’entrée à la réception sera limitée et la distance de sécurité interpersonnelle de deux mètres sera maintenue. L’utilisation d’un masque est obligatoire.
  • Le contact direct sera limité par des cloisons de protection et l’équipe sera toujours à votre écoute avec un masque.
  • Les surfaces externes seront nettoyées et désinfectées après l’attention de chaque client.
  • De la glace désinfectante sera fournie dans les aires communes de camping et de restauration.
  • Elle sera facilitée lors de l’enregistrement en ligne afin que votre séjour à la Réception soit minimal.
  • Les clés de l’hébergement seront désinfectées avant leur remise et seront récupérées à la réception par une seule personne.
  • Le paiement se fera de préférence par carte. le dataphone sera protégé et désinfecté à chaque utilisation.

Mesures adoptées dans le bloc de services

  • Les protocoles de sécurité établis par le gouvernement seront strictement respectés. les panneaux d’affichage seront informés des mesures appliquées, de la procédure à suivre et de la capacité.
  • La distance de sécurité interpersonnelle de deux mètres sera maintenue. L’utilisation d’un masque sera obligatoire lorsque cette distanciation ne pourra être garantie.
  • Un gel désinfectant sera fourni lors de l’accès.
  • La fréquence des nettoyages sera augmentée conformément à la législation en vigueur.
  • Le nettoyage et la désinfection seront effectués avec des produits désinfectants viricides certifiés et autorisés par le ministère de la Santé.
  • Il y aura un nettoyage spécifique des éléments manipulables et à haut contact tels que robinets, interrupteurs, mains courantes, douches, portes et poignées, etc.

Mesures prises dans le logement

  • Les hébergements seront nettoyés et désinfectés après chaque séjour avec des viricides certifiés et autorisés par le ministère de la Santé.
  • Il y aura un nettoyage spécifique des éléments manipulables et à haut contact tels que robinets, interrupteurs, mains courantes, douches, meubles, électroménagers, portes et poignées, etc.
  • Les télécommandes seront protégées par un sac.
  • Lorsqu’il y a possibilité ou disponibilité, les hébergements seront attribués en priorisant ceux du
    qui n’ont pas hébergé de clients dans les 48 heures précédant l’arrivée du nouveau client.

Mesures prises dans les espaces communs

  • Les protocoles de sécurité établis par le gouvernement seront strictement respectés. les panneaux d’affichage seront informés des mesures appliquées, de la procédure à suivre et de la capacité.
  • La distance de sécurité interpersonnelle de deux mètres sera maintenue. L’utilisation d’un masque sera obligatoire lorsque cette distanciation ne pourra être garantie.
  • La fréquence des nettoyages sera augmentée conformément à la législation en vigueur.
  • Le nettoyage et la désinfection seront effectués avec des produits désinfectants viricides certifiés et autorisés par le ministère de la Santé.
  • Il y aura un nettoyage spécifique des éléments manipulables et à haut contact tels que robinets, interrupteurs, mains courantes, douches, portes et poignées, etc.
    Pendant la phase 1, l’utilisation de sources est interdite. Pendant le reste des phases, son utilisation pour la consommation directe est interdite. Une désinfection des mains sera nécessaire avant et après chaque utilisation.
    Certains services peuvent être temporairement fermés en fonction de la législation en vigueur.

Mesures prises dans le magasin

  • Les protocoles de sécurité établis par le gouvernement seront strictement respectés. les panneaux d’affichage seront informés des mesures appliquées, de la procédure à suivre et de la capacité.
  • La distance de sécurité interpersonnelle de deux mètres sera maintenue. L’utilisation d’un masque sera obligatoire lorsque cette distanciation ne pourra être garantie.
  • Un gel désinfectant sera fourni.
  • La fréquence des nettoyages sera augmentée conformément à la législation en vigueur.
  • Le nettoyage et la désinfection seront effectués avec des produits désinfectants viricides certifiés et autorisés par le ministère de la Santé.
  • Il y aura un nettoyage spécifique de ces éléments manipulables et des contacts élevés tels que portes et poignées, étagères, etc.
  • Des produits alimentaires et de nettoyage seront vendus.
  • Le paiement se fera de préférence par carte. Le dataphone sera protégé et désinfecté à chaque utilisation.

Mesures prises au Bar-Restaurant

  • Les protocoles de sécurité établis par le gouvernement seront strictement respectés. les panneaux d’affichage seront informés des mesures appliquées, de la procédure à suivre et de la capacité.
  • L’utilisation de la barre de barre est limitée en fonction des exigences gouvernementales à chaque étape.
  • La distance de sécurité interpersonnelle de deux mètres sera maintenue.
  • Le client disposera d’un gel désinfectant.
  • Les serveurs les assisteront toujours avec un masque.
  • Après chaque service, les surfaces utilisées (tables, chaises, bar, etc.) seront nettoyées et désinfectées.
  • La fréquence des nettoyages sera augmentée conformément à la législation en vigueur.
  • Le nettoyage et la désinfection seront effectués avec des produits désinfectants viricides certifiés et autorisés par le ministère de la Santé.
  • Il y aura un nettoyage spécifique de ces éléments manipulables et des contacts élevés tels que portes et poignées, éviers, robinets, etc.
  • Le paiement se fera de préférence par carte. Le dataphone sera protégé et désinfecté à chaque utilisation.

Téléphones de contact

  • Ligne d’assistance aux citoyens pour le coronavirus en Catalogne: 061/112
  • Numéro de téléphone de l’assistance psychologique pour la population générale en difficulté résultant de l’état d’alarme par le COVID-19 du Ministère de la Santé: 91700 79 88
  • Téléphone Hôpital de Berga: 938 24 34 00